Медицинский отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия и состоит из отделения амбулаторного протезирования и стационара первичного и сложного протезирования, непосредственно подчинен заместителю директора по медицинской работе.
Задача отдела:
- своевременное и качественное обеспечение протезно-ортопедическими изделиями и оказание протезно-ортопедических услуг населению г.. Харькова, Харьковской области и других регионов Украины.
- выполнение контроля за задовильнистю изделием заказчиков.
Размещается отделение в отдельном трехэтажном доме, соединенном теплым переходом с производственным и административным корпусами. На первых двух этажах размещены амбулаторное отделение, а на третьем – стационар первичного и сложного протезирования на 24 кровати, где осуществляется подготовка к протезированию, протезирование и обучение инвалидов пользования протезных изделий.
Медицинский отдел предприятия проводит прием заказчиков.
В регистратуре, куда обращаются заказчики, есть картотека учета. Ведется также компьютерный учет. Здесь делается заказ на изготовление необходимого изделия, и заказчик направляется в специализированные, в зависимости от требуемого вида изделий, кабинеты.
Там ведут прием врач и техник, которые определяют патологию и назначают вид изделия, производят замеры, а в необходимых случаях снимается гипсовый негатив. Здесь же в кабинете под непосредственным контролем врача и техника примеряются и выдаются готовые изделия.